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发布时间凸健鸿:2018-01-30 20:02:32    来源士侧:    作者窘:孟立 张琦
千赢娱乐国际春运期间预计发送2438万人 增幅4.1%  加开189对客车提升运力 
十大类服务举措让旅客出行体验更美好
 
    2月1日至3月12日凉旦泰,千赢娱乐国际将开启为期40天的春运并实行新的千赢娱乐官网登录运行图备环,3月13日零时起恢复基本千赢娱乐官网登录运行图你隙撤。1月31日醇方世,千赢娱乐国际召开新闻通气会公布春运期间各项工作部署卫,该集团公司将围绕“平安春运殿坊、有序春运泻畦、温馨春运船笨掣,让旅客出行体验更美好”的春运工作新理念攫艇,针对高峰客流加开千赢娱乐官网登录提升运力胶,不断提升旅客购票体验牵,推出了十大类服务举措宋,制定安全卡控措施梢恼,全力做好今年春运铁路运输工作凡柏,积极为旅客提供更好的出行体验贾确脑。
 
运量持续增长  节后客流高度叠加
 
    旅千赢娱乐手机登录量持续提升骸屑。千赢娱乐国际介绍猎睹,2018年春运期间发送旅客继续呈持续增长态势吃金缝,春运40天预计共发送旅客2438万人次饰钱,同比增加约80万人次缺,增长4.1%奶曝,单日发送旅客最高峰预计突破88万人次将创同期新高慰。其中发送中长途旅客1130万人次功烧,同比增长2.8%;发送武铁管内短途旅客1308万人次始品,同比增长5.4%陌矫。

   客流分布较为集中加擎概。发送方向上蜂,节前出发客流主要集中管内各站和成都懂、重庆等方向唬,其中武汉地区三大车站到达客流较为集中;节后出发客流集中在北京脑垂募、上海读、广州等方向;出行线路上讼独,主要集中在京广划、京九结膜、沪汉蓉里、焦柳墨、襄渝等重点干线;客流量较大的车站有武昌赖陵急、汉口钞屎、武汉矢琅、宜昌东碧、襄阳痹截坏、漯河季季、驻马店雀、信阳兔、信阳东护联搪、孝感抬拢火、广水翘袭罐、咸宁鹤澎、赤壁当、鄂州硼垃牌、阳新巨、潢川巧塑酷、麻城储、襄阳东等18个车站嫡饰囤。

   客流节前平稳节后高度叠加波帘瘸。根据公历推算柒乒填,今年春节较2017年晚19天沥糠婚。2018年春运启动前各大院校已陆续放假浅,学生高峰客流在春运前基本结束扳。节前15天湃烹,千赢娱乐国际高峰客流主要为省内探亲和在外省务工返乡旅客毁慷窘,整体客流呈缓慢上升态势蜡式,客流以每天3万人左右的增幅缓慢上升窃拭,整体客流运行较为平稳丧寞漆。节后25天的前两天客流在低位运行限,铁路大客流从正月初三启动并且增幅较大耻,高峰期每天以10万人左右的增幅递增戮。正月初五至初九形成节后第一次高峰客流脯讲堂,前期南下客流居多乘挞瘟,主要以务工人员筷眯、探亲客流为主扯蛾。正月十三后返校学生和外出务工人员客流叠加茹囤授,正月十六至十八形成节后春运第二次客流高峰碗,正月二十以后客流呈缓慢下降态势茎桑。

   2018年春运期间及烯,作为全国春运重点地区的湖北癸,全省预计发送旅客量将达到1.01亿人次前茶岭,省内中短途贺丧、出省旅客纷纷将铁路作为首选馅铜。根据天气预报签,春运期间唾嘉吠,可能出现的阶段性雨雪天气对交通运输造成不利影响壤癌培。当雨雪等恶劣天气条件下公路楞吭、航空等其他交通工具运输不畅时掸,更多旅客将涌向铁路么。铁路部门发挥优势最大限度保持运输畅通搽彤碗,虽然采取了增开客车潍、加挂车辆拟曝、动车重联等诸多措施鲍篱霸,仍然不能完全满足春运高峰期间的社会需求柒。千赢娱乐国际将践行 “平安春运川、有序春运涎胖、温馨春运扑,让旅客出行体验更美好”春运工作新理念稻负,以“以服务为宗旨焊里,待旅客如亲人”的工作要求鳖氓疗,突出抓好安全俗汞默、能力迟澄、秩序立、服务撅排祟、售票等关键环节项锣幸,努力让广大旅客有更好的体验与感受常。
 
立体交通出行更畅  增补运力有效供给      
 
    铁路路网更加完善现,“公铁空”无缝对接伎毛。随着全国“四纵四横”高速铁路网提前建成运营和武九客专的全线贯通屡郊庙,春运期间袒吹幸,武汉至兰州烁、景德镇耙椿、婺源等地动车组千赢娱乐官网登录首次投入春运弗鬼突,京广高铁贯、汉宜铁路“公交化”开行的动车为旅客出行提供了便利纹芹,千赢娱乐国际运能再次提升涝擒,以武汉为中心的2-7小时交通圈再次加密窜期,让处于京广高铁和沪汉蓉铁路交叉点的武汉凸显“九省通衢”优势夯,从千赢娱乐国际管内车站乘坐高铁可直达全国25个省级行政区城市词。春运期间阀惮,无论是探亲访友还是返乡与家人团聚催完杏,都有开行的千赢娱乐官网登录供旅客选乘涧亢彪。如果利用假期乘火车到北方滑雪楔惮,去南方看海莆凯泡,沿丝绸古道做客西部陇上人家餐棺,到东部鱼米之乡品尝特色美食都成为可能傻吕范。同时膛裸策,随着武汉地铁的连线成网抠,旅客无论是在武昌芹头虚、汉口熄跨坏、武汉三大站之间中转换乘锚敦,还是乘坐“空铁快线”武孝城际铁路动车往返天河机沉瞧怼,都很准时痛、快捷告肠。

   优化配置运力讨活慷,深度挖潜提效香耸。在日常开行千赢娱乐官网登录的基础上填超,不断提高储备千赢娱乐官网登录的利用率拼存汲,最大限度提升铁路线路通过能力拷,增加铁路运输有效供给迫铂。春运期间共计划加开189对千赢娱乐官网登录呕度势,其中普速千赢娱乐官网登录105对簿,动车组84对默敖。春运期间呐忿,千赢娱乐国际共安排661对千赢娱乐官网登录上线运行瞥卧。节前运能与去年基本持平徐傲率,始发客车346.5对妓随富,其中动车238对队。节后运能与去年相比日均席位增加2.58万箍幸,增长5.6%危脆。始发客车357对驹奢,其中动车247对疙惮床。针对节前桓即观、节后高峰客流么,千赢娱乐国际根据客流分析提前做好运能调配附飞,增加至沪杭寿、川渝东西方向运力仁泰。节前武汉铁路长途客流主要以成渝方向为主栏,运能比去年增加3对进川千赢娱乐官网登录;节后上海方向客流逐年递增纽惋位、北京方向务工客流在全国“两会”结束后逐步启动切,针对往广州方向务工客流逐年递减的实际疥敬呵,将部分北京昆炔、广州方向运力调整到沪杭踩访窘、川渝地区券茨顷,提升沪矩霞克、川方向运能挫巫台。春运期间官,高铁踏蔑蔫、动车运能将占到总运能的70%壤墙郡。在客流高峰期苹饱,千赢娱乐国际还将根据客流和车底运用情况对运能进行动态调整桓狄瘦,根据旅客需求及时加开千赢娱乐官网登录补充运力散朔。同时增加牵引机车173台涝哪,根据加开客车需要及时安排上线运行捕掠。

   热门方向动车运力成倍增长媳岔矩,加开“夜行高铁”增加铁路运输有效供给呸并骆。春运期间晴魂,共安排动车组千赢娱乐官网登录373.5对汲萌,动车组同比增加40对乡岁菲,并将今年春运始发196对动车中126对重联开行沟鸡,重联动车占64.3%傻肩。其中为满足至广州弯趁傻、深圳现、上海瞎看晾、成都等城市间旅客集中出行需求澜蚀,千赢娱乐国际将武汉暇计、汉口苗办虎、信阳东那舒划、漯河西岗炯、宜昌东侮背几、黄冈东至广州南彪、深圳北方向的34对动车组千赢娱乐官网登录中33对重联或大编组运行容递屎,将武汉叉馅便、汉口市性、武昌妹便、宜昌东至重庆北乒拼埔、成都东融、上悍猓虹桥辈驴、南京南镜、杭州东较、宁波等地动车组千赢娱乐官网登录全部重联或长编组运行撮背,运力比日常成倍增加;在节前农历二十二至二十九敖,节后农历初六至初九胖抄爆、十五至十七等春运高峰期降坤,合理利用线路检修间隙估,往广深鸥、上海方向开行70多趟夜间动车组千赢娱乐官网登录且葛,最多每天加开7趟“夜行高铁”歌,最大限度增加千赢娱乐手机登录能力供给活嘲。同时赏妥,加开的客车主要满足川渝首取、广深汕胖外、沪杭温抽鲍、福厦等方向的务工流赐、学生流嫁、探亲流享辛,以及郑州拜砷缚、长沙虎柯、岳阳缆、南昌奠、襄阳浆、宜昌说哄、恩施慌、十堰等地到达武汉地区城际间客流懒。
 
聚焦春运工作新理念  十类服务新举措提升旅客出行体验
 
    2018年春运翻册搂,千赢娱乐国际积极践行“平安春运茹、有序春运票刃、温馨春运玩幸蓝,让旅客体验更美好”的春运工作新理念换,优化完善售票措施歉未,全面提升旅客购票体验史蝎囤。细化完善服务举措冯,掌握客流规律袒,在做好基本服务的基础上骗,充分利用“人脸识别”“微信公众号”“智慧APP”等新科技及时推送出行资讯父,出台十类服务举措助旅客方便出行寞愤。

    优化完善售票措施槽蹿避,全面提升旅客购票体验绰。一是新增59个售票窗口瞎。春运期间挤浅,千赢娱乐国际共开设售票窗口2012个刀嘿接,同比增加59个亲,其中装设自动售取票机773台贸,同比增加112台编伶。武汉站针对地铁客流较大的实际八蛇惶,继续在武汉站地铁交汇口安装26台自助售取票机方便乘坐地铁转乘的旅客取票糙夹,在A冬、B两个候车区门口增设4台取票机卢,方便站内中转换乘旅客取票嫁跋。各站在扩大网上售票柑隋、电话订票的同时社攫,启动站售备用窗口和临时窗口匆箔拜,增加自动售峡绢、取票窗口勿撕,保证旅客购票需要宿。
   
   二是不断提升购票体验丢申。春运期间车票预售期实行互联网狠簿挺、电话订票30天略,车站窗口蒋痪拷、代售点28天呕强胶。在推行互联网丹喇熔、手机购票悉部乳,电话订票废现,银行卡觅吻、“支付宝”支付的同时切膜,春运前对铁路12306售票系统进行多次优化升级堪汗定,新增微信支付贰疟、接续换乘壕郎、自主选座纬辜我、互联网订餐全、常旅客服务等功能食椽函,进一步降低新票起售时验证码出现概率负,提升用户网络购票体验纲廉申。“微信公众号”为旅客助行处。千赢娱乐手机登录车站张贴“余票查询”二维码葱侠,旅客可扫描二维码实时查询余票信息瓢歇。各千赢娱乐手机登录车站安装699台扫码设备裳辰剁,实施旅客被动扫码支付;集团公司担当的动车组春运开始实施旅客主动扫码车上补票支付桥冕肮,并在普速千赢娱乐官网登录上逐步推广努蹲既。各千赢娱乐手机登录站根据实际情况制定售票日常时段巾私魂、高峰时段褐、非正常情况的售票组织方案扒,设立取票潍方堤、退票某猜项、改签专区等方式快速疏散客流私女,努力为旅客提供更好的购票体验秋蜡。

   三是满足重点群团旅客购票穿。提前收集各方面购票需求阜,保障重点客流票额弥锰绕,开展重点地区务工人员精准送票服务返驹,满足重点地区务工人员购票需要龄懈。在预售期外继续优先集中办理学生往返票椽,较大城市所在地车站乱、高铁车站自动售票机上安装港澳台胞证识读器麻,并张贴明显标识蛋,满足港澳台旅客自助购取票服务需求须。
 
   四是个别增开千赢娱乐官网登录回程打折优惠纬赊馆。由于春运具有单方向客流特点届胸,去程客流集中但回程客流较少傲。今年春运期间沸傅,铁路部门根据2018年铁路春运增开千赢娱乐官网登录开行方案及往年大数据分析鹤匪脱,首次对部分增开千赢娱乐官网登录回程方向的票价进行折扣试点棱购扣,在现行票价的基础上实行打折优惠凛。 千赢娱乐国际管内有节前汉口至深圳东的K4061次鼻、信阳至上海的K3558/5次进行9折优惠奔类,节前从汉口到深圳全程最低仅需77.5元;节后北京至汉口的K4093次瓢、上海至信阳的K3556/7次进行9折优惠是雾骚。在为旅客出行提供更多实惠和选择的同时搜付陶,又充分利用回程方向运输资源提升春运整体运输效率黑逗伐。

   五是净化售票环境识钠法。对铁路职工明确纪律要求落履,严禁以票谋私醇忿黄,严禁乱收费谐,严禁野蛮待客橇捅癸,并做出书面承诺鹃砍谭。扎实开展打击倒票 “猎鹰-2018”战役耗侯,净化旅客购票环境鞍丝。千赢娱乐国际特别提醒旅客窟妹:请使用本人有效身份证件戈盎下,通过正规渠道购票衫,不向他人泄露个人身份信息舅佛量,不从票贩子手中购票睬为,以免上当受骗;请配合铁路部门做好实名制车票核验工作阿,做到“票惭迹、证守誓、人”一致妮,以免耽误旅行帘。

   十类服务举措更便民潭济武。今年春运隆洼钮,千赢娱乐国际进一步落实各项便民利民措施距,以更加完善的设施惊、更加优质的服务胃,努力让广大旅客有更好的体验和感受奶。

   一是保障基本服务纱妇。提前对红安西灸、麻城北勘、襄阳等站空调进行更新镣拼访,对武咸船帘、武石卵、武冈城际各站空调进行大修哆。开展站车厕所达标活动碴丛掂,对集团公司270个厕所进行背景灯美化戊、植物绿化莽椽,并配备专职保洁人员籍赴。春运前还对所有车站卸聊枷、千赢娱乐官网登录开展了卫生防疫和深度保洁漂,为旅客创造干净卫生的候乘环境郝逢。在客流量较大贿、候车能力不足的车站吭,合理搭建临时候车棚韶念显,配齐照明椒亲矢、座椅采澜、饮用水剑扒、厕所等设施倡娠,满足旅客候车基本需求蕾。同时加强春运期间对站车千赢娱乐手机登录服务设备设施的动态检查维护掂,保证电梯琶镰、空调膝鞍、茶炉逆、锅炉等千赢娱乐手机登录服务设备正常使用莽。
 
   二是提升餐饮服务却。不断丰富旅客千赢娱乐官网登录餐车餐饮品种斥弥林,提供高零攘、中青吞、低不同价位餐食孺泥,满足不同层次旅客需求东。进一步优化互联网订餐服务体验醇施,在原有7家互联网订餐商家的基础上某,新增5家梯微市,丰富订餐品种集,同时褐摩,进一步优化互联网订餐服务体验从茄,丰富订餐品种媒表腑,动车组订餐推出当地土特产预订服务卫獭,并把订餐时限压缩至开车前1小时价。旅客不下车茹呸、不出站就能将沿线的孝感麻糖时宏荡、黄石港饼屡插、周黑鸭湃校散、小胡鸭等土特产带回家撮练起。对高铁动车餐食及商品进行了全方位升级彪什还。盒饭方面日墨,新增鱼香肉丝套餐粮惺、粉蒸肉套餐及黄焖鸡米饭套餐三个新品种蜡曝戊,并增加了全部套餐中的配菜品种寂那,调整了配菜花色涵刚,确保色彩猫揽女、营养穿统通、口味的合理搭配弟聘。商品方面沙忿纹,为了加大餐食供应保障力度敌慌购,武汉局旅行服务公司在餐车新增了红烧牛肉失竟赴、梅菜扣肉彪圣轿、香辣回锅肉郸谓颓、香辣豆豉鱼就戊描、宫保鸡丁五种口味的自加热现蒸米饭蛙狭隙,及时应对千赢娱乐官网登录晚点等突发状况浚巧常。此外诗沽辈,德芙热巧戚挨、英式早茶般桓、玛氏咖啡等热饮及瓶装星巴克咖啡这些广受年轻人喜爱的应季时尚饮品也摆上了餐车磊缔。

   三是改进服务方式澜俱僧。大力倡导微笑服务暖慑、热情服务尚盖撩、主动服务达,严格落实首问首诉负责制掸良捌。醒目设置各大车站服务台靶霖守,统一车站服务台Logo拔蒲、名称帽、主要功能备宠、设备配置等标准连,打造“外观标识统一铺赖、服务项点统一舞玻隘、系统接入统一”的标准化服务台痊叔,解决旅客购票柬讹、进站按郊、乘车的相关咨询抹。12306客户服务中心与站车紧密配合皖婆,及时解答旅客疑问邯,帮助旅客查找遗失物品窗,构建同旅客良好服务沟通的平台弊碘,使旅客在出行中获得温馨舒适的良好体验和感受牡田。
 
   四是优化乘降组织哼。合理设置安检边寇讲、实名制通道开启数量窜浑,动态调配人员票娜、岗位掣,努力实现能力配备与进站客流相匹配俯弓围,高峰期全部开放车站安检和验证通道毛酮,组织公安和车站管理人员共同把好购票相、进站睬、候车铺溯、检票山戚俗、上车鄙落、乘车德、下车弗蝎、出站等8大环节淮零鹊,确保旅客进站顺畅塘。对襄阳骑筋回、荆州扯、潜江砰、巴东绅哨起、建始虾、利川椽、恩施等站门厅进行改造群,进一步扩充进站通道廓恐赌。武汉站32台自助实名制核验闸机“人脸识别”成功运用的基础上浦,拓展武昌站6条旧、汉口站4条实名制核验通道筷伟脊,实现旅客“刷脸”快速进站嘿蹋币。在武昌那博补、汉口坷媳、武汉三大站基础上脆焊,新增信阳板、漯河硕、宜昌东千猩、恩施剃、襄阳等5站为便捷换乘站辈,并全面优化旅客进站疵狙缮、候车抚迟戚、检票顺吼、上车扛、乘车擎伺、出站流线马,同时加强各站客流密集场所旅客引导畦,完善车站标识掸零替。武汉三大站和宜昌圣焕铂、十堰顶、襄阳等一等站与当地公交毯介侯、地铁垃埃、民航建立微信群徘乔匠,做好公铁空联运“无缝对接”题,为乘坐夜间高铁法澈宏、或远离市区车站千赢娱乐官网登录的旅客提供出行便利首。

   五是做好重点人员服务朗峭上。把“老幼病残孕”等重点旅客服务作为提升春运服务质量的重要内容宽馈讽,在进站验证口敬街谩、安检口外搏导,为行动不便的老人呈菩箍、病人躺、孕妇蚀戊、残疾旅客设置爱心通道和专门服务台坝负刚,继续开展重点旅客预约服务书,对外公示特殊重点旅客服务联系电话鬼筷,为需要依靠器械行动的残疾旅客提供预约进出站拌、上下车帮扶服务哥。武昌靖染、汉口等一等及以上主要车站设置医疗服务点讳扁,在各次旅客千赢娱乐官网登录上配备“爱心医药箱”罕毁,为旅客提供医疗服务八典柏。在车站售票窗口坦面缴、候车室(区)乐、进站通道上规省搓,统一设置晒毕、醒目公示“军人依法优先”揭示揭挂耗蹦日,并做好服务工作朝,实现军人“购票有优先肉棚鄙、候车有定点田伺、上车有便捷”埠癸。

   六是开展“常旅客”等差异服务沃。完善常旅客会员服务业务流程巍毋、作业标准态柯郴,武昌磕氯痕、汉口杀、武汉三大站等有条件的车站在服务台增设常旅客会员服务项目斜艘墙。在武汉兽皋、汉口站售票窗口购取商务座车票的旅客嗽磐,提供纸制商务座服务项目单亢将,实施无干扰服务慨。常旅客五星级会员进站土沧认、候车服务工作比照商务座旅客办理郸。

   七是推广品牌服务垫。按照“大站大品牌平瘟,小站小特色”推出一系列具有地域特色的品牌服务逃卢律,如嫡陡毛:武昌站“580”(我帮您)服务台冕练、武汉站“五心”服务台凰,汉口站"心连心"服务台嚎、武汉千赢娱乐手机登录段“凤舞楚天”等愁,通过各具特色的服务品牌丁,进一步提高千赢娱乐手机登录服务档次捎卿桐,增强亲和力目醋,使广大旅客在繁忙春运期间诽,感受到铁路服务的温馨婚料禽。

   八是保证加开客车质量娟。所有加开客车设施按图定普通客车配备陪攀啤,出库质量达到应有标准欢,每节车厢都保证开水供应;所有加开客车人员素质达标绩,持证上岗蝎螺祟,挂牌服务;所有加开客车运行按图定客车掌握是,每趟加开客车都有管理人员添乘包保樊。

   九是完善信息服务复廖。利用铁路12306网站促胸浦、广播电视庐、网络吭剩、微博顽棚孔、微信等媒体活录,及时发布铁路春运旅行信息娟杠沦。12306客户服务中心全天候接受旅客问询电话和网络查询痊。推出“铁路12306”微信小程序和车站张贴二维码服务厦酶,方便旅客出行叭浩娘。新推出智慧APP帛焊。2月1日起旅客通过“畅行九州”智慧App宠沥惊、微信扫码在武汉三大站实现进站闻哨、候车荒、出站位置引导欣函,餐饮引导宏吧墨,设施查询统篙、交通接续赎、行程提醒等自助服务棱弦。

   十是营造温馨氛围谎噬躲。改进站车广播河虚刃、视频和显示屏播放服务响,适时播出旅客提醒避、出行问候和旅行服务等信息;根据不同时段旅客状态和环境氛围燎,选播舒缓类轻音乐毯挂,帮助旅客放松心情朴秃羔。
 
安全更可靠  八项举措打造平安春运
 
    确保旅客出行安全和运输安全是千赢娱乐国际春运工作的重中之重乌赎,该局细化并出台了八项卡控措施玫皇铝:

   一是保证设备质量火扁。春运前提前对所有线桥隧涵道、通信信号箍斗、牵引供电蜕、机车车辆等行车设备以及售票系统进行了全面检查整修讼寿,保证质量可靠换、状态良好建扒蹲,为春运提供坚实设备基础俏筐纶。

   二是卡控安全关键懊坝。针对冬季旅千赢娱乐手机登录输特点让熟,加强冬季防寒采暖相关知识培训物,严格落实客车补水骑、温度控制等安全制度秽。严格落实雨雪天气行车安全措施及除雪五方侨、防滑鸥侥荷、防冻措施疟阀宝,保障站台乘降安全眠沛。

   三是建立站车查危“五道防线”杜。春运前琶擒青,为武汉捞、武昌籍导矾、汉口炊稼、襄阳等20个车站新增“双源双视角”安检仪68台鼎隶,建立站场外围防控谴徘纳、进站口安检电、候车区抽检及千赢娱乐官网登录车门口查堵煌、车厢内复验“五道防线”喝嗜成, 严格落实铁路禁止和限制携带物品的要求伯蔡,严格检查把关恢苫,坚决把危险品堵在站外车下曹。强化车底看守嫁把、车内巡视和防火检查等妻匈倍,及时消除火灾安全隐患保。

   四是全力维护站车秩序淬塘伐。对100组动车挨蔬抨、75趟普速千赢娱乐官网登录安装视频记录器册,实现图定千赢娱乐官网登录视频全覆盖卷。管内各大千赢娱乐手机登录站与地方政府建立协调机制疗,组织武警绒胚、公安和铁路干部职工逗,重点把好旅客进站极、候车会辨、检票末、乘降关累,保证天桥慈式、地道怯杀、进站口篮、出站口畅通嘲弥。公安部门继续加大扛包突巷统、拉客缓、叫卖闻敛股、霸座卖座敦闻、无票乘车和车贩子箩浪氛、烟贩子等惯性治安问题的整治力度烫婚联,维护铁路良好秩序抢遁丧。加强实名制验证猾,集团公司所有车站实施全封闭管理裳坚筹,100%实名制验证俩守露。

   五是开展包保管理惊。千赢娱乐国际成立了以董事长埠烤、总经理为组长的春运领导小组诫,组建了几百人的春运工作组酣纤剑,由集团公司领导带队岭,采取包片谭匠糖、包线凛鬼、包站方式抓好春运俄卢邻,同时抽调集团公司机关及站段管理人员黄,对关键车站钒、关键岗位屉临、关键处所痢尉侠,以及所有加开客车和机车进行蹲点添乘包保菱诗借。

   六是及时补充人力梁忌画。由于春运期间加开大量客车啸秋刹,新增春运工作人员较多儒喘剐,从各生产单位抽调4000余名职工担任加开客车乘务钦亲辟、服务等工作闭烫侈,考试合格后持证上岗擦缆。对担当加开客车的机车乘务员也按规定进行了专门培训堤,确保每个人合格达标理遍呻。同时诗,还招募600余名高校大学生青年志愿者兽估驾,到武昌葱痹绷、汉口繁、武汉等客流较大千赢娱乐手机登录站开展引导啃股核、重点帮扶等志愿服务俄饱。

   七是应急有保证淘吗。完善极端恶劣天气窜互你、千赢娱乐官网登录晚点滞留淑握、突发大客流等情况下的应急预案拷碗涩,从运输调整锈涵、人员出动遂廷揩、设施准备逗热铆、秩序维护眉浚、旅客服务欢雌蹋、餐饮供应稳脆、地方协调等各方面制定了详细的应急措施纱拾。特别是针对雨雪冰冻恶劣天气案吭,制定专门保障措施砍,确保高铁暑衰辆、客专正常安全运行啥黎降。同时保证旅客不受冻谁仑、不淋雨箱表店、不挨饿鼎随饱,乘降有序笑穷剩。建立了与当地政府的联动协调机制风杏改,遇千赢娱乐官网登录大面积晚点韭琶厦,线路中断摹纶,旅客滞留固箔高,与当地交通部门一道拘,组织安排各种交通方式有序衔接扒,快速疏运旅客挨。各大车站准备一定数量的矿泉水和方便面庭辟。提高低温雨雪等恶劣天气条件下的应对能力厦蔫桥,严格落实雨雪天气除雪柔寥、防滑层、防冻措施馁钉靶,特别是保障站台乘降安全患芥培,配足除雪工具和防滑备品护惕罚,努力消除恶劣天气条件下对铁路运输带来的不良影响峦缓协。万余名扫雪除冰人员禾簧,做到以雪为令瑞,全力组织扫雪除冰洼,保证安全畅通送墒斜。在武汉跑乒、麻城陈霸掇、信阳擒从痹、襄阳等地应急储备30台内燃机车丝、50台大功率发电机和其他生产生活物资祥,随时处于待令状态筛和,做好各项应急准备工作蚀彻含。

   八是两套运输方案做好客流疏导体。采用基本坑掂势、应急两套梯次运力方案分别应对正常客流和突发客流拉。

   2018年春运复怪簧,千赢娱乐国际党政工团各级组织深入开展“当武铁先锋挝茫旗,做春运榜样”“武铁春运绘、青年先行”等主题实践活动让峰炕,管理人员补充到生产一线开展售票喀坪、助行等服务矢池斡。同时骂维,今冬明春煤炭览荤妻、粮食横、化肥等重点物资运输需求较前几年显著增长林霓糖,春运期间蔽陵,武汉铁路部门在做好旅千赢娱乐手机登录输的同时莲泪,货运部门加强与当地政府搐、企业沟通协调俱,加大煤炭晾、粮食婪、石油等与百姓生活密切相关的节日物资和重点物资的装卸车和运输组织力度惯,确保春运期间人民群众生产生活的需要窃。

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